Плохова М. О., Чуніхіна Т. С. Аналіз впливу пандемії COVID-19 на збір та використання клієнтських даних у маркетингу. Бізнес-аналітика в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю: Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції. Київ: ТОВ «НВП «Інтерсервіс», 2024. С. 346-348