Білоус Д. С., Чуніхіна Т. С. Автоматизація обслуговування: проблеми та перспективи застосування. Бізнес-аналітика в управлінні зовнішньоекономічною діяльністю: Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції. Київ: ТОВ «НВП «Інтерсервіс», 2024. С. 56-58.